Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar mis entradas en línea?

Puedes comprar tus entradas directamente desde nuestra página web. Selecciona la película, el horario y tus asientos, y paga de forma segura con tarjeta de crédito, débito o billetera digital.

¿Puedo elegir mi asiento con anticipación?

Sí, al comprar en línea puedes seleccionar tu asiento preferido en el mapa interactivo de la sala antes de confirmar tu compra.

¿Cuál es la política de cancelación o cambio de entradas?

Las entradas pueden cancelarse o cambiarse con un mínimo de 4 horas de anticipación antes de la función. Pasado ese tiempo, no se realizan reembolsos ni cambios.

 ¿Está permitido llevar comida del exterior?

No está permitido ingresar alimentos o bebidas del exterior. Contamos con una amplia variedad de snacks, combos y bebidas disponibles en nuestra dulcería.

¿Tienen descuentos especiales?

Sí, ofrecemos tarifas especiales para niños (menores de 12 años) y adultos mayores (60+). Consulta nuestras promociones en taquilla o en nuestra página web.

¿Qué formatos de proyección están disponibles?

Contamos con los siguientes formatos:
· Láser 2D: Nuestro formato estándar, disponible en todas las salas.
· 3D: Disponible en salas con esta tecnología, para una experiencia inmersiva.
· Átmos 4K: Exclusivo del complejo de San Ramón, en la Sala 4. Una experiencia premium con sonido envolvente Dolby Atmos e imagen en altísima definición.

¿A qué hora abren la dulcería y la taquilla?

Los horarios de apertura varían según el complejo y dependen de la primera función del día. Te recomendamos consultar los horarios específicos de tu cine en nuestra página web.

¿Puedo ingresar a la sala después de que haya iniciado la película?

Sí, se permite el ingreso hasta 30 minutos después del inicio de la función. Pasado ese tiempo, no se permitirá la entrada a la sala.

¿Hay estacionamiento disponible?

Sí, todos nuestros complejos cuentan con estacionamiento disponible para nuestros clientes.

¿Las películas tienen restricciones de edad?

Las clasificaciones y restricciones de edad son establecidas por los organismos reguladores correspondientes y deben respetarse en todos nuestros complejos. Los menores de 18 años no podrán ingresar a películas con restricción de edad, incluso si están acompañados por un adulto.